Одним из условий эффективного использования программного комплекса автоматизации диспетчерской такси является качественное внедрение.

Программный комплекс «Лайм.Такси» является комплексным решением, автоматизирующим большое количество аспектов деятельности службы такси и взаимодействует со множеством внешних систем: интернет, IP-телефония, операторы рассылки SMS-сообщений, платежные и банковские системы.

Для эффективного использования всех возможностей программы требуется грамотная настройка всех компонент системы и адаптация алгоритмов работы под особенности ведения бизнеса Заказчика.

Компания Лайм.Технологии оказывает услуги по внедрению системы, которые включают работы по консультированию, подготовке инфраструктуры, развертыванию программных компонент, сопряжению с внешними сервисами, настройке под бизнес-задачи Заказчика, обучению работе и запуску в эксплуатацию.

Внедрение проводится в соответствии с утвержденной технологией, описанной в Регламенте внедрения. Внедрение проводится бесплатно при первоначальной покупке комплекса с использованием технологий удаленного доступа к ИТ-инфраструктуре Заказчика через интернет.

В результате Заказчик получает полноценно внедренную систему автоматизации деятельности службы такси, когда:

  • все водители работают при помощи водительских терминалов и не используют радио-эфир;

  • все звонки клиентов поступают в профессиональный Контакт-Центр;

  • диспетчеры работают с заказами в электронном виде. Большая часть работы диспетчера выполняется в автоматическом или автоматизированном виде;

  • контролем выполнения заказов занимается автоматизированный комплекс. Отсутствуют «забытые» заказы;

  • все связанные с выполнением заказов события записываются и доступны для разбора спорных ситуаций и анализа работы;

  • эффективность работы каждого диспетчера оценивается на основании объективных данных по его работе и отображается в отчетах;

  • финансовый учет ведется в электронном виде неразрывно от другой информации;

  • в системе работают все структурные подразделения службы такси: от высшего руководства до инженерно-технического персонала.