Водительский терминал - один из ключевых элементов автоматизации работы современной службы такси. Программное обеспечение водительского терминала «Лайм.Такси» превращает любой коммуникатор под управлением Android, Windows Mobile или мобильный телефон с поддержкой Java в высокотехнологичный центр связи и взаимодействия с диспетчерской службой такси. Водительский терминал полностью заменяет собой радиостанцию, таксометр, GPS-трекер, навигатор.
Водительский терминал является полноценным автоматизированным рабочим местом водителя такси и реализует следующие функции
- Отображение в режиме онлайн списка стоянок, возможность самостоятельно отметиться на стоянке, узнавать позицию в очереди, просматривать список экипажей отмеченных на стоянках.
- Автоматическое назначение и предложение заказа первому в очереди или ближайшему к адресу клиента экипажу, в соответствии с правилами распределения заказов, настроенных руководством такси.
- Работа со свободными заказами. Возможность просматривать и брать свободные заказы. Звуковое уведомление при наличии свободных заказов в районе.
- Работа с предварительными заказами. Возможность просматривать и заранее бронировать предварительные заказы, отказываться от брони.
- Функция «Тревога». Возможность отправить в диспетчерскую сигнал тревоги. Защита от случайного нажатия кнопки «Тревога». Автоматическое отображение диспетчеру местонахождения водителя.
- Дневной и ночной режимы внешнего вида водительского терминала. Автоматическое переключение на дневной и ночной режимы.
- Обмен текстовыми сообщениями между диспетчерской и водителями, а также между водителями.
- Фотоосмотр. (См. описание модуля «Фотоосмотр»).
- Интеграция с Navitel Navigator. Отображение адреса клиента на карте, прокладка маршрута и ведение с голосовыми подсказками.
- Возможность узнать баланс лицевого счета (См. описание модуля «Такси-Финанс»).
- Возможность взять обещанный платеж (См. описание модуля «Такси-Финанс»).
- Информационный мини-портал для водителей:
- новости компании;
- частные объявления водителей;
- статистика по выполненным заказам: выручка за период, оплаченный пробег, средняя стоимость км, средняя стоимость заказа.
- Соединение с клиентом по нажатии одной кнопки (См. описание модуля «Контакт-центр»).
- Возможность просматривать историю своих выполненных заказов и принятых сообщений.
- Диспетчеры могут отслеживать состояние водительского терминала: «Свободен», «Едет на заказ», «Стоит по адресу», «Включен таксометр» и т. д.
- Автоматическое обновление программного обеспечения водительских терминалов. Проверка наличия обновления при запуске приложения и его автоматическое обновление.
- Настройка показа или скрытия от водителя конечной точки маршрута движения.
Функции таксометра
- Расчет стоимость поездки на основании показаний GPS/ГЛОНАСС с высокой точностью.
- Настройка тарифов таксометра руководством такси на стороне сервера (стоимость километра, стоимость минуты простоя).
- Возможность включить функцию бесплатного простоя на светофорах.
- Возможность настраивать разные тарифы для разных категорий заказов.
- Возможность настраивать сложные тарифы с автоматическим переключением:
- первые N километров поездки по одному тарифу, далее по другому;
- первые N минут поездки по одному тарифу, далее по другому;
- автоматическое переключение тарифов в определенные даты или время суток;
- автоматическое переключение на загородный тариф при выезде за пределы города (границы города очерчиваются на карте);
- сложные комбинированные тарифы.
- Поддержка почасового тарифа.
- Поддержка тарифов с фиксированной стоимостью по тарифной сетке или с расчетом расстояния по карте.
- Автоматическое восстановление показаний таксометра при неожиданной перезагрузке устройства. Например, при «зависании» телефона.
- Устойчивость к плохому сигналу GPS/ГЛОНАСС. Учет пройденного расстояния при отсутствующем сигнале GPS/ГЛОНАСС.
- Свободные поездки – запуск таксометра без заказа.
- Передача информации о совершенной поездке на сервер. Передаются стоимость и полный маршрут поездки.
Использование водительского терминала дает следующие преимущества
- Сокращение времени подачи автомобиля и порожнего пробега автомобилей при распределении заказов ближайшим к адресу клиента экипажам.
- Повышение продуктивности работы и сокращение штата диспетчеров. Большинство операций взаимодействия водителя и диспетчерской автоматизированы и не требуют участия диспетчеров. Полностью отпадает необходимость зачитывания диспетчером заказов в эфир.
- Уменьшение порога вхождения для водителей. При приеме на работу сокращаются финансовые затраты водителя — для работы водителю требуется иметь только телефон на базе Android, Windows Mobile или с поддержкой Java. Стоимость такого телефона минимальна, а его ликвидность – высокая. В работе больше не нужны таксометры и рации, а у организации отпадает необходимость в их обслуживании.
- Сокращение штата ИТР. Практически полностью отпадает необходимость регулярного приезда водителей такси в офис, если осмотр автомобиля проводится через функцию фотоосмотра, а оплата плана – через внешнюю платежную систему типа QiWi или Сбербанк.
- Соответствие реалиям и запросам рынка услуг такси. Вы можете настраивать любые, даже очень сложные, тарифы таксометра с теми особенностями, которые актуальны в вашем регионе.
- Повышение качества обслуживания клиентов и исключение обсчета клиентов водителями. В расчете стоимость используется высокоточные показания GPS/ГЛОНАСС, а полный маршрут поездки сохраняется на сервере.
- Повышение лояльности водителей такси за счет предоставления им дополнительных сервисов в работе: навигация с прокладкой маршрута до клиента, обещанный платеж, новости компании и статистика по работе, тревога, ночной режим работы.
- Отсутствие автоматизации является тормозом растущей организации! Автоматизация распределения заказов и взаимодействия с водителями является практически единственным способом обеспечения возможности работы крупных таксопарков. Вся сложность координации работы ложится на автоматизированный программный комплекс.
Смотрите также пример видео-инструкции для быстрого обучения новых водителей такси основам работы с водительским терминалом «Лайм.Такси»